Иноземцева, Ольга Аркадьевна (канд. хим. наук, вице-директор по качеству). Семь шагов управления несоответствиями, или Когда неуместен вопрос "кто? " [Текст] / Ольга Аркадьевна Иноземцева // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 8. - С. 54-55 : ил.
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- управление несоответствиями -- семь шагов управления -- сбор данных -- несоответствия -- причины несоответствий -- диаграмма Исикавы -- Исикавы диаграмма -- рыбий скелет (диаграмма) -- корректирующие действия -- оформление отчета -- многофакторный эксперимент -- генти генбуцу (принцип) Аннотация: Один из неотъемлемых инструментов системы менеджмента качества (СМК) - управление несоответствиями, требования к которому регламентированы в стандартах ISO 9001 : 2000 и ISO 9004 : 2000. Однако, как показывает опыт проведения анализа несоответствий, на практике - это нелегкая и каждый раз новая задача. В статье приводится семь необходимых и достаточных шагов управления несоответствиями, которые кратко обобщают многолетний опыт одного из лидирующих российских предприятий. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Качалов, Владимир Алексеевич (сеньор-аудитор). Всегда ли должны осуществляться корректирующие действия? [Текст] / Владимир Алексеевич Качалов // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 6. - С. 22-27. - Библиогр.: с. 27 (13 назв.). - Примеч. на полях . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): корректирующие действия -- управление корректирующими действиями -- несоответствия -- причины несоответствий Аннотация: Данная публикация - очередная попытка ответить на "каверзные" вопросы дотошного менеджера по качеству. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |