Буркова, Анастасия Юрьевна (независимый консультант). Перекрестные продажи - залог успеха [Текст] / Буркова А. Ю.> // Управление продажами. - 2010. - N 5. - С. 284-289. : Рис.
Рубрики: Экономика Экономика торговли Кл.слова (ненормированные): перекрестные продажи -- контрагенты -- дополнительный продукт Аннотация: Статья посвящена вопросам разработки и реализации концепции перекрестных продаж. Основная цель перекрестных продаж - охватить как можно большее число потребителей, максимально полно удовлетворив при этом их запросы. Данная цель достигается за счет сотрудничества подразделений компании (либо компании и ее партнеров), в ходе которого стороны предлагают своим клиентам воспользоваться услугами контрагентов. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Моделирование ценности жизненного цикла клиента [Текст] / С. Гупта [и др. ] ; пер. с англ. А. К. Порвина ; науч. ред. пер. О. А. Третьяк> // Российский журнал менеджмента. - 2011. - Т. 9, № 3. - С. 81-110. : 1 рис. - Библиогр.: с. 107-110 (95 назв. ). - Примеч. в подстроч. сносках
Рубрики: Маркетинг Экономика Кл.слова (ненормированные): customer lifetime value -- CLY -- моделирование ценности -- модели CLY -- модели постоянства -- RFM-модели -- теория вычислительных машин -- клиенты -- научные исследования -- вероятностные модели -- теория систем -- жизненные циклы -- эконометрические модели -- модели роста -- сегментация рынков -- привлечение клиентов -- клиентский капитал -- модели диффузии -- маркетинговые ресурсы -- удержание клиентов -- перекрестные продажи Аннотация: Рассматриваются модели CLV, которые полезны для сегментации рынка и распределения маркетинговых ресурсов между привлечением клиентов, их удержанием, а также перекрестными продажами. Доп.точки доступа: Харди, Брюс; Гупта, С.; Хансенс, Доминик; Кан, Уильям; Кумар, В.; Лиин, Натаниэль; Равишанкер, Налини; Шрирам, С.; Порвин, А. К. \.\; Третьяк, О. А. \, .\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Соколова, Светлана. Искусство продавать [Текст] / С. Соколова> // Гостиничное дело. - 2017. - № 1. - С. 34-37 : 4 фот. . - ISSN 2075-0978
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): акции гостиниц -- ап-селлинг -- гостиницы -- кросс-селлинг -- отели -- перекрестные продажи -- прибыльность компании -- продажи -- техники продаж -- услуги гостиниц Аннотация: Приведены советы по увеличению совокупного дохода гостиницы при помощи использования техник продаж кросс-селлинга и ап-селлинга. Сотрудники команды службы приема и размещения гостей должны быть обучены техникам перекрестных продаж. Нужно научить персонал оценивать потребности гостей и определять на какие преимущества гостиницы следует обратить внимание клиента. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Гусева, М. В. (аспирант). Конкурентоспособность международных диверсифицированных компаний на рынке водоподготовки [Текст] : (на примере группы компаний Fluidra) / Гусева Мария Викторовна> // Практический маркетинг. - 2017. - № 3 (241). - С. 3-8 : портр., 10 рис. - Библиогр.: с. 8. - Рез. на англ. яз. . - ISSN 2071-3762
Рубрики: Экономика Мировая экономика. Международные экономические отношения Кл.слова (ненормированные): Cross Celling -- виды конкуренции -- конкурентоспособность предприятий -- лояльность потребителей -- маркетинг -- международные диверсифицированные компании -- перекрестные продажи -- рынок систем водоподготовки -- стратегии продаж Аннотация: Рассмотрены вопросы сохранения и обеспечения конкурентных преимуществ компаний, функционирующих на международном рынке водоподготовки, за счет использования инновационных подходов в производстве и сбыте, основанных на создании новых потребительских ценностей. Доп.точки доступа: Группа компаний Fluidra; Fluidra, группа компаний Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Храмова, А. В. Управление кросс-продажами на основе повышения лояльности потребителей [Текст] / А. В. Храмова, Е. Е. Попова, С. В. Овчинникова> // Проблемы теории и практики управления. - 2022. - № 3. - С. 226-245 : табл. - Библиогр.: с. 243-245 (15 назв.) . - ISSN 0234-4505
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): исследования -- кросс-категориальный подход -- кросс-продажи -- лояльность -- неценовая конкуренция -- перекрестные продажи -- потребители -- сфера услуг -- удовлетворенность -- управление продажами -- эффективность управления Аннотация: Рассматриваются кросс-продажи не только как способ повышения среднего чека за счет рекомендации сопутствующих товаров, но и как стратегический подход к управлению лояльностью потребителей. Доп.точки доступа: Попова, Е. Е.; Овчинникова, С. В. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |