65.290-93 М 15 Макаров, А. Измерение и формирование клиентского капитала организации [Текст] / А. Макаров> // Практический маркетинг. - 2005. - N 1. - С. 2-9 Рубрики: Экономика--Финансы предприятия Кл.слова (ненормированные): клиентский капитал -- измерение клиентского капитала -- клиенты -- лояльность клиентов Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Скоблякова, И. В. Эволюция понятия о месте и роли человеческого капитала и его классификация [Текст] / И.В. Скоблякова> // Социально-гуманитарные знания. - 2006. - N 6. - С. 320-332 Рубрики: Человеческий капитал--Классификация Кл.слова (ненормированные): человек как субъект экономических отношений -- человеческий капитал, зарубежные теории, разработка, 50-90-е гг. 20 в. -- человеческий капитал, формирование, накопление, воспроизводство, российская школа -- капитал здоровья -- капитал трудовой -- капитал интеллектуальный -- капитал организационно-предпринимательский -- капитал культурно-нравственный -- капитал социальный -- капитал структурный -- бренд-капитал -- клиентский капитал Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : з.п. (1) Свободны: з.п. (1) |
Конева, В. Управление интеллектуальными ресурсами печатного периодического издания [Текст] / В. Конева> // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - N 1. - С. 115-121. : рис. - Библиогр.: с. 121 (4 назв. )
Рубрики: Средства массовой информации Периодическая печать в целом Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): интеллектуальные ресурсы -- интеллектуальный капитал -- управление интеллектуальными ресурсами -- печатные издания -- периодические издания -- человеческий капитал -- организационный капитал -- отношенческий капитал -- клиентский капитал -- потребительский капитал -- ресурсы организации Аннотация: Процесс управления интеллектуальным капиталом печатного издания включает включает не только ресурсы, принадлежащие ему, но и ресурсы, к которым редакция может иметь доступ для создания ценности. Классификация ресурсного "портфеля" на пять категорий (денежные, материальные, отношенческие, организационные и потребительские) основана на их экономическом поведении. Ресурсный "портфель" объединен с корпоративной стратегией, целями издания, восприятием редакцией будущего. Доп.точки доступа: Руус, Й. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1) Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1) |
Пронина, И. Соотношение понятий "Интеллектуальный капитал", "Интеллектуальная собственность", "Нематериальные активы" в российском и международном законодательстве [Текст] / И. Пронина> // Интеллектуальная собственность: Промышленная собственность. - 2008. - N 9. - С. 44-51. . - Библиогр. в сносках
Рубрики: Право Правовая охрана интеллектуальной собственности--Россия Кл.слова (ненормированные): интеллектуальная собственность -- нематериальные активы -- интеллектуальный капитал -- продукты интеллектуальной собственности -- человеческий капитал -- клиентский капитал -- источники информации Аннотация: Связь между ИС, НМА, ИК при оценки данных ресурсов как источника информации с целью максимизации эффективности их использования. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : пат. (1) Свободны: пат. (1) |
Ананьева, Татьяна Евгеньевна (директор по маркетингу). Клиентский маркетинг в компаниях рынка b-2-b: коммуникационный аспект [Текст] / Ананьева Т. Е.> // Маркетинговые коммуникации. - 2009. - N 5. - С. 268-280. : ил.: 1 рис., 1 табл. - Библиогр.: с. 280 (10 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): клиентский маркетинг -- b-2-b -- маркетинг взаимоотношений -- ключевые клиенты -- клиентский капитал Аннотация: Автор рассматривает факторы, которые необходимо учитывать при разработке собственной стратегии и тактики работы с клиентами, излагает свой взгляд на коммуникационный аспект клиентского маркетинга. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Легенчук, С. Ф. Актуальные проблемы бухгалтерского учета и контроля интеллектуального капитала в Украине [Текст] / С. Ф. Легенчук, Т. В. Давидюк> // Международный бухгалтерский учет. - 2010. - N 7. - С. 53-64. . - Библиогр.: с. 64 (7 назв. )
Рубрики: Экономика Учет. Бухгалтерский учет--Украина Кл.слова (ненормированные): рыночная экономика -- интеллектуальный капитал -- человеческий капитал -- клиентский капитал -- система бухгалтерского учета -- зарубежный опыт Аннотация: Инновационные усилия ученых западных стран в последние десятилетия были переориентированы из сферы поиска общей закономерности и создания новейших теорий на новые сферы деятельности. Экономика, базирующаяся на расширении массового потребления, выдвигает к науке особые требования, предопределяя доминирование прикладных исследований над теоретическими. Научное исследование обогащает исторический подход, способствует расширению методологии изучения исследуемой проблемы, опираясь на опыт предыдущих поколений и взглядов на сущность изучаемых явлений. Поэтому актуальным является изучение категории "интеллектуальный капитал" и "человеческий капитал", в частности с точки зрения системы бухгалтерского учета и контроля. Доп.точки доступа: Давидюк, Т. В. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Хершген, Ханс Эберхард (профессор; руководитель). Отраслевая специфика маркетинга взаимоотношений с клиентами: эмпирическое исследование [Текст] / Х. Э. Хершген, А. М. Макаров, Н. Зелдес> // Практический маркетинг. - 2010. - N 11. - С. 3-10. : 4 табл.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинговая деятельность -- маркетинговые исследования -- маркетинг взаимоотношений -- клиентский капитал -- лояльность клиентов -- экономическая ценность клиента -- информационная ценность клиента -- ценность клиента Аннотация: Исследование направлено на выявление специфических особенностей маркетинга взаимоотношений на различных типах рынков. Исследовались, во-первых, инструменты формирования взаимоотношений с клиентами; во-вторых, формы поведения клиентов, представляющие пользу для предприятия; в-третьих, причины, по которым происходит закрепление клиента за предприятием. Доп.точки доступа: Макаров, Александр Михайлович (доктор экономических наук ; профессор Института Экономики и Управления Удмуртского государственного университета); Зелдес, Нина Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Чайковская, Л. А. (д-р экон. наук; док.). Учет и оценка бренда как составляющей клиентского капитала компании [Текст] / Л. А. Чайковская, Ю. О. Быстрова> // Международный бухгалтерский учет. - 2011. - N 22. - С. 8-18. . - Библиогр.: с. 18 (11 назв. )
Рубрики: Экономика Учет. Бухгалтерский учет Кл.слова (ненормированные): бренд -- клиентский капитал -- нематериальные активы -- МСФО -- международные стандарты финансовой отчетности -- конкурентные преимущества -- учет бренда -- оценка бренда -- учетная система Аннотация: В рамках данной статьи рассматриваются основные вопросы учета и оценки бренда в соответствии с МСФО. Доп.точки доступа: Быстрова, Ю. О. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Моделирование ценности жизненного цикла клиента [Текст] / С. Гупта [и др. ] ; пер. с англ. А. К. Порвина ; науч. ред. пер. О. А. Третьяк> // Российский журнал менеджмента. - 2011. - Т. 9, № 3. - С. 81-110. : 1 рис. - Библиогр.: с. 107-110 (95 назв. ). - Примеч. в подстроч. сносках
Рубрики: Маркетинг Экономика Кл.слова (ненормированные): customer lifetime value -- CLY -- моделирование ценности -- модели CLY -- модели постоянства -- RFM-модели -- теория вычислительных машин -- клиенты -- научные исследования -- вероятностные модели -- теория систем -- жизненные циклы -- эконометрические модели -- модели роста -- сегментация рынков -- привлечение клиентов -- клиентский капитал -- модели диффузии -- маркетинговые ресурсы -- удержание клиентов -- перекрестные продажи Аннотация: Рассматриваются модели CLV, которые полезны для сегментации рынка и распределения маркетинговых ресурсов между привлечением клиентов, их удержанием, а также перекрестными продажами. Доп.точки доступа: Харди, Брюс; Гупта, С.; Хансенс, Доминик; Кан, Уильям; Кумар, В.; Лиин, Натаниэль; Равишанкер, Налини; Шрирам, С.; Порвин, А. К. \.\; Третьяк, О. А. \, .\ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Остроухов, В. Понятие контрагентского капитала: многоаспектный подход [Текст] / В. Остроухов> // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2011. - № 3, Ч. 2. - С. 407-408. . - Библиогр.: с. 408 (6 назв. )
Рубрики: Экономика Финансы предприятия Кл.слова (ненормированные): контрагентский капитал -- многоаспектные подходы -- конкурентоспособность предприятий -- предприятия -- клиентский капитал -- потребительский капитал -- рост конкурентоспособности капитала -- развитие конкурентоспособности капитала Аннотация: Рассмотрены особенности роста и развития конкурентоспособности предприятия в современных экономических условиях. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Тесленко, И. Б. (доктор экономических наук). Перспективы инновационного развития в контексте интеллектуального капитала [Текст] / И. Б. Тесленко, С. Ю. Коваленко> // Региональная экономика: теория и практика. - 2012. - № 11 (242). - С. 7-11 : табл. - Библиогр.: с. 11 (9 назв. ) . - ISSN 2073-1477
Рубрики: Экономика Общие основы экономики--Россия--Владимирская область Кл.слова (ненормированные): капитал -- интеллектуальный капитал -- человеческий капитал -- структурный капитал -- клиентский капитал -- инновации -- инновационная активность -- человеческий потенциал -- индекс развития человеческого потенциала -- ИРЧП -- уровень жизни -- продолжительность жизни -- образование -- интеллект -- организации -- инновационная деятельность -- инновационные проекты -- нанотехнологии -- телевидение -- цифровое телевидение -- энергосберегающие технологии -- целевые программы -- ассоциации -- регионы России Аннотация: Показана связь уровня развития интеллектуального капитала и возможностей развития экономики области по инновационному сценарию. Дана характеристика состояния интеллектуального капитала Владимирской области и показаны перспективы инновационного развития региона. Доп.точки доступа: Коваленко, С. Ю. (заместитель декана факультета менеджмента); Ассоциация инновационных предприятий малых форм при Владимирском государственном университете Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Чайковская, Л. А. (д-р экон. наук; проф.). Отдельные вопросы учета клиентского капитала [Текст] / Л. А. Чайковская, Ю. О. Быстрова> // Международный бухгалтерский учет. - 2012. - № 45. - С. 14-25. - Библиогр.: с. 24 (13 назв. ) . - ISSN 2073-5081
Рубрики: Экономика Учет. Бухгалтерский учет Кл.слова (ненормированные): клиентский капитал -- отношения с клиентами -- нематериальные активы -- МСФО -- международные стандарты финансовой отчетности Аннотация: В рамках данной статьи рассматриваются отдельные вопросы учета и оценки элементов клиентского капитала в соответствии с МСФО, а также существующие проблемы и возможные направления совершенствования учетной системы в их отношении. Доп.точки доступа: Быстрова, Ю. О. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |
Неретина, Е. А. Формирование клиентского капитала компании региона [Текст] / Е. А. Неретина, А. С. Зизин> // Регионология. - 2012. - № 2. - С. 99-106 : таблица. - Библиогр.: c. 106 (4 назв. ) . - ISSN 0131-5706
Рубрики: Экономика Финансы предприятия--Мордовия--Россия Экономическая география и региональная экономика Кл.слова (ненормированные): клиентский капитал -- маркетинговые активы -- материальные активы предприятий -- нематериальные активы -- прибыль компаний -- региональные компании -- региональные предприятия -- финансовые показатели предприятий -- формирование клиентского капитала -- электротехнические предприятия Аннотация: В статье обосновано значение клиентского капитала при формировании прибыли компании. Представлены его учет и оценка на примере ЗАО "Электротехцентр". На основе полученных результатов разработаны мероприятия по наращиванию клиентского капитала, рассчитан эффект предложенных мер. Доп.точки доступа: Зизин, А. С.; ЗАО "Электротехцентр"Электротехцентр, ЗАО Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |
Макарова, Я. В. (аспирант). Методы оценки пожизненной ценности клиентов в условиях Российского рынка потребительских товаров [Текст] / Я. В. Макарова> // Маркетинг в России и за рубежом. - 2018. - № 4. - С. 48-57. - Библиогр.: с. 56-57 (21 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): клиентский капитал -- пожизненная ценность клиента -- привлечение клиентов -- товары повседневного спроса -- удержание клиентов Аннотация: Рассматриваются основные подходы к интерпретации понятия "клиентский капитал", а также ключевые методы его оценки. Автор проводит сравнительный анализ моделей пожизненной ценности клиентов на примере пяти категорий товаров повседневного спроса. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |