Соколова, Светлана. Искусство продавать [Текст] / С. Соколова // Гостиничное дело. - 2017. - № 1. - С. 34-37 : 4 фот. . - ISSN 2075-0978
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): акции гостиниц -- ап-селлинг -- гостиницы -- кросс-селлинг -- отели -- перекрестные продажи -- прибыльность компании -- продажи -- техники продаж -- услуги гостиниц Аннотация: Приведены советы по увеличению совокупного дохода гостиницы при помощи использования техник продаж кросс-селлинга и ап-селлинга. Сотрудники команды службы приема и размещения гостей должны быть обучены техникам перекрестных продаж. Нужно научить персонал оценивать потребности гостей и определять на какие преимущества гостиницы следует обратить внимание клиента. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |