Марданов, Р. Х. О развитии концептуальных подходов к стандартизации качества банковской деятельности [Текст] / Р. Х. Марданов // Деньги и кредит. - 2008. - N 2. - С. 8-17. - Библиогр. в сносках
Рубрики: Экономика Финансы--Россия--Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): банки -- банковское дело -- стандарты -- стандартизация банковской деятельности -- качество банковской деятельности -- стандарты качества -- концепции качества -- В2А (концепция) -- В2В (концепция) -- В2С (концепция) -- официальные материалы Аннотация: Основными задачами данной статьи являются: взгляд на концепцию совершенствования качества банковской деятельности с позиции общих подходов к управлению качеством; определение возможных направлений развития концепции с учетом новых вызовов времени к деятельности отечественных банков. Доп.точки доступа: Банк России; Ассоциация российских банков; АРБ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |