Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

БД "Статьи" - результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

Найдено в других БД:

БД "Книги" (1)

Труды АМГУ (2)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=кано<.>)

Общее количество найденных документов : 15
Показаны документы с 1 по 15

Шифр: mmka/2007/3
Журнал

Методы менеджмента качества [Текст]. - ISSN 0130-6898. - Выходит ежемесячно
2007г. N 3

Содержание:
Лутцева, В. А. Уральский сказ о Lean / В. А. Лутцева. - 4-7. Окончание следует
Кл.слова: ЛИН-ШКОЛА, ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА, TOYOTA, КОМПАНИЯ
Мельникова, Е. В. Улучшения в стиле кайдзен / Е. В. Мельникова. - С.8-11
Кл.слова: ГЕМБА, КАЙДЗЕН (КОНЦЕПЦИЯ ), КАЧЕСТВО МЕНЕДЖМЕНТА
Герасимов, Е. Ю. Разработка системы бизнес-процессов для поддержания сбалансированной системы показателей / Е. Ю. Герасимов. - С.12-20: табл.
Кл.слова: БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ, СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ, УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Ивлев, В. А. Разработка и внедрение системы управленческого учета по местам возникновения затрат / В. А. Ивлев, Т. В. Попова. - 21-27: схемы
Кл.слова: УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ, УЧЕТ ЗАТРАТ, МЕСТО ВОЗНИКНОВЕНИЕ ЗАТРАТ (МВЗ), КОТЛОВОЙ МЕТОД УЧЕТА
Калабушкин, Д. А. Еще раз о корректирующих действиях в строительстве / Д. А. Калабушкин, П. А. Стекольщиков. - С.28-32
Кл.слова: СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, СТАНДАРТЫ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ, КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ
Брагин, Ю. В. Робастная оптимизация производственного процесса / Ю. В. Брагин. - С.35-41
Кл.слова: МЕТОД ТАГУТИ, РОБАСТНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ФОТОЛИТОГРАФИЯ
Колесников, А. А. Менеджмент качества проектов при создании телекоммуникационных систем / А. А. Колесников. - С.42-44. - Библиогр. в конце ст.
Кл.слова: СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ, УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Кузьмин, А. М. Модель Кано / А. М. Кузьмин. - С.33
Кл.слова: ТЕОРИЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ КАЧЕСТВА, МОДЕЛЬ КАНО, ПРИОРИТЕТНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ
Свиткин, М. З. Организационно-методические аспекты корпоративной культуры / М. З. Свиткин. - С.46-49
Кл.слова: КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА, ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ, КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА, РОЛЬ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА
Откажитесь от хмурых бровей : подготовил В. Алексеев. - С.50-51
Кл.слова: АУДИТ, ФОРМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ, СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, СБАЛАНСИРОВАННЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Марданова, Элина Ураловна.
Организация работы с информацией с целью принятия управленческих решений [Текст] / Марданова Э. У. // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007. - N 4. - С. . 258-265. - Библиогр.: с. 265 ( 4 назв. ). - рис., табл.

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
информационные системы -- маркетинговые информационные системы -- система знаний компании -- SWOT-анализ -- расширенный SWOT-анализ -- принятие решений -- управленческие решения -- отчеты по маркетингу -- регламенты использования отчетов -- метод КАНО -- КАНО метод

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Оробинский, С. С.
Модель Кано: банковские продукты и потребности клиентов [Текст] / С. С. Оробинский // Банковское дело. - 2009. - N 4. - С. 75-78. : фот., рис.

УДК

^a336.7

ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банки -- банковские продукты -- модель Кано -- Кано модель
Аннотация: В конце XX в. японским экономистом Н. Кано были сопоставлены характеристики продуктов, предлагаемых клиентам, с их потребностями. Рассматривается возможность использования модели Кано для оценки соответствия качеств российских банковских продуктов потребностям корпоративных клиентов.

Доп.точки доступа:
Кано, Н. (японский экономист)

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1)
Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1)

Найти похожие

Новопашина, Е. С. (канд. техн. наук; зав каф. КиТ).
Практика применения метода Кано в исследованиях товаров санитарно-гигиенического назначения [Текст] / Е. С. Новопашина, Н. С. Щелчкова // Вестник Амурского государственного университета. - 2009. - Вып. 45 : Сер. Естеств. и экон. науки. - С. 148-152 : 6 табл. . - ISSN 2073-0268

УДК

^A339.138

^A339.1/.5

ББК 62.291.3 + 65.42
Рубрики: Экономика
   Маркетинг--Россия
   Экономика торговли--Россия

Кл.слова (ненормированные):
товары санитарно-гигиенического назначения -- метод Кано -- Кано метод -- товарные предложения -- товар -- атрибуты товара -- удовлетворенность потребителей -- подгузники -- детские подгузники -- атрибуты детских подгузников -- исследования
Аннотация: Представлены результаты исследования локального рынка товаров санитарно-гигиенического назначение (подгузники для детей) с применением метода Кано. В ходе опроса потребителей были определены привлекательные атрибуты, влияющие на выбор детских подгузников.

Доп.точки доступа:
Щелчкова, Н. С. (студентка Амурского. гос. ун-та)

Имеются экземпляры в отделах: всего 5 : аб. (2), н.з. (1), эн.ф. (1), ч.з. (1)
Свободны: аб. (2), н.з. (1), эн.ф. (1), ч.з. (1)

Найти похожие

Григорьев, Лев Юрьевич (генеральный директор).
Стратегия компании и цели в области качества [Текст] / Лев Юрьевич Григорьев, Иван Иванович Корышев // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 7. - С. 10-17. : ил.: 2 фот.; 4 схем.; 1 табл.; 2 рис. - Библиогр. в сносках

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
СМК -- системы менеджмента качества -- бизнес-модели -- бизнес-стратегии -- стандарты -- уровни ценности -- обязательные характеристики -- количественные характеристики -- инновационные характеристики -- операционные модели -- модель Кано -- Кано модель
Аннотация: Рассматривается интерпретация терминологии и требований стандартов ISO серии 9000 в части разработки политики и целей в области качества с точки зрения формирования бизнес-стратегии компании. Представлена технология выделения критических факторов успеха на всех уровнях организации для выработки требований к построению перспективной бизнес-модели.

Доп.точки доступа:
Корышев, Иван Иванович (специалист по стратегическому менеджменту и управлению эффективностью компании)

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Учреждение Премии им. Исикавы-Кано [Текст] / из письма Азиатской сети качества (ANQ) подготовила Н. Н. Юркив // Методы менеджмента качества. - 2010. - N 4. - С. 60-61 : ил. . - ISSN 0130-6898

УДК

^a338.24

^a330.8

ББК 65.291.2 + 65.02
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
История экономической мысли
Кл.слова (ненормированные):
премии -- управление качеством -- номинанты
Аннотация: Совет Азиатской сети качества (ANQ) на заседании, состоявшемся в марте 2009 г. в Тайбэе (Тайвань), решил учредить премию для признания заслуг людей, которые внесли выдающийся вклад в развитие менеджмента качества Азии. Премию решено было назвать в честь двух ученых : профессора Каору Исикавы и профессора Нориаки Кано.

Доп.точки доступа:
Юркив, Н. Н. \.\; Исикава, К. (профессор, специалист в области менеджмента качества Азии); Кано, Н. (профессор, основатель и почетный член Азиатской сети качества, ведущий специалист в области качества из 18 азиатских стран)

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Учреждение премии Исикавы-Кано [Текст] / подготовила Н. Юркив // Стандарты и качество. - 2010. - N 5. - С. 86 . - ISSN 0038-9692

УДК

^a658.5

ББК 65.291.8
Рубрики: Экономика
Организация производства
Кл.слова (ненормированные):
менеджмент качества -- привлекательное качество -- международные премии -- премии качества -- азиатские государства -- критерии присуждения премии -- качество жизни
Аннотация: Учреждение международной премии, которая будет присуждаться в странах Азии за выдающийся вклад в улучшение качества жизни посредством применения методологий и инструментов менеджмента качества в области науки, технологий и промышленности.

Доп.точки доступа:
Юркив, Наталья \.\; Исикава, К.; Кано, Н.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)

Найти похожие

Рудакова, О.
Оценка уровня удовлетворенности населения бытовыми услугами: адаптированная методика [Текст] / О. Рудакова // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N 1. - С. 112-117. : рис. - Библиогр.: с. 117 (3 назв. )

УДК

^a338.46

ББК 65.442
Рубрики: Экономика
Экономика бытового обслуживания населения
Кл.слова (ненормированные):
удовлетворенность потребителей -- бытовые услуги -- качество услуг -- конкурентоспособность предприятия -- удовлетворенность персонала -- оценка удовлетворенности -- потребности клиентов -- метод Кано -- Кано метод -- рекламации -- учет рекламаций -- коэффициент значимости
Аннотация: Даются понятие "удовлетворенность потребителей бытовыми услугами" и методика оценки ее уровня. Предлагается использовать метод расчета интегрального индекса удовлетворенности персонала, метод учета рекламаций клиентов, метод определения средних балльных (процентных) оценок с учетом среднего коэффициента значимости, метод Кано.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Плетнева, Наталья Павловна (кандидат технических наук, доцент).
Уроки лояльности [Текст] / Н. П. Плетнева // Методы менеджмента качества. - 2011. - N 5. - С. 37-39. : ил. - Библиогр.: с. 39 (6 назв. )

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
потребители -- удовлетворенность потребителей -- проблемы удовлетворенности -- проблемы лояльности -- модель Кано -- Кано модель
Аннотация: Результаты исследований, приведенные в настоящей статье, будут полезны российским организациям при выборе стратегических целей, касающихся достижения высоких значений удовлетворенности и лояльности потребителей.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

10.

Рыжикова, Тамара Николаевна (доктор экономических наук, профессор).
Удовлетворенность и лояльность потребителя [Текст] / Т. Н. Рыжикова // Маркетинг. - 2011. - N 2 (117). - С. 41-50. : 2 рис. - Библиогр.: с. 50 (15 назв. )

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
поведение потребителей -- потребители -- покупательская ценность -- индекс удовлетворенности -- удовлетворенность потребителя -- лояльность потребителя -- индекс лояльности -- модель Кано -- Кано модель
Аннотация: В статье рассмотрены определения понятия "удовлетворенность потребителя", даны методы анализа удовлетворенности и лояльности потребителя.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

11.

Шадрина, С. В.
Оценка удовлетворенности потребителей услуг общественного питания в г. Архангельске методом Кано [Текст] / С. В. Шадрина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 1. - С. 18-28. - Библиогр.: с. 27 (12 назв. ) . - ISSN 1028-5849

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг--Архангельск--Россия
Кл.слова (ненормированные):
метод Кано -- Кано метод -- удовлетворенность покупателей -- удовлетворенность потребителей -- оценка удовлетворенности потребителей -- услуги общественного питания -- общественное питание
Аннотация: Проанализирован один из методов оценки удовлетворенности потребителей, известный как метод Кано.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

12.

Белобжецкий, В.
Методы оценки услуг [Текст] / В. Белобжецкий // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2012. - № 1, Ч. 2. - С. 374-379. - Библиогр.: с. 379 (13 назв. ) . - ISSN 0130-3848

УДК

^a658.152

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
оценка качества услуг -- оценка услуг -- качество услуг -- услуги -- оценка качества сервиса -- качество сервиса -- сервис -- потребители услуг -- маркетинг взаимоотношений -- взаимоотношения -- метод критических случаев -- SERVQUAL -- SERVPERF -- INDSERV -- метод Кано -- Кано метод -- методы оценки услуг
Аннотация: В статье рассмотрены различные методы оценки качества сервиса, предоставляемого предприятиями своим потребителям.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

13.

Семенов, С. В.
Поверхностное сцепление и распределение директора в клине Гранжана - Кано [Текст] / С. В. Семенов, В. А. Беляков // Журнал экспериментальной и теоретической физики. - 2018. - Т. 153, вып. 5. - С. 838-844. - Библиогр. в конце статьи . - ISSN 0044-4510

УДК

^a530.1

ББК 22.31
Рубрики: Физика
Теоретическая физика
Кл.слова (ненормированные):
Гранжана - Кано клин -- клин Гранжана - Кано -- поверхностное сцепление -- потенциалы сцепления -- распределение директора в клине -- теоретические расчеты
Аннотация: Для различных модельных потенциалов сцепления выполнены теоретические расчеты распределения директора в клине Гранжана - Кано в зависимости от силы сцепления и взаимной ориентации легких осей.

Доп.точки доступа:
Беляков, В. А.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)

Найти похожие

14.

Абакумова, Ирина Валентиновна (кандидат технических наук).
Исследование удовлетворенности потребителей с использованием метода Кано [Текст] / И. В. Абакумова // Вестник Амурского государственного университета. - 2021. - Вып. 94 : Сер. Гуманитар. науки. - С. 42-48. - Библиогр. в конце ст. . - ISSN 2073-0284

УДК

^A339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг

Кл.слова (ненормированные):
Кано метод -- карта удовлетворенности -- метод Кано -- потенциал удовлетворенности -- потребители -- удовлетворенность потребителей
Аннотация: В статье рассмотрены методы оценки удовлетворенности потребителей. Определены факторы (атрибуты), которые влияют на удовлетворенность потребителей салона красоты, проведено исследование удовлетворенности потребителей с помощью метода Кано. По результатам опроса постоянных клиентов салона рассчитан потенциал удовлетворенности и построена соответствующая карта. В результате проведенного анализа выявлены характеристики, которые в различной степени влияют на удовлетворенность клиентов услугами салона, что позволило разработать дальнейшую стратегию развития предприятия.

Имеются экземпляры в отделах: всего 4 : эк. (1), эн.ф. (1), н.з. (1), аб. (1)
Свободны: эк. (1), эн.ф. (1), н.з. (1), аб. (1)

Найти похожие

15.

Исследование рекурсивности японского искусства в системах интерьерных решений "ботан каракуса" будуарных функциональных зон юзабилит лингво-комбинаторным методом в нарративе хайку Мацуо Басё и стиля бундзинга-нанга с пластикой суйбо-ку жанра катёга [Текст] / В. Л. Жуков, С. В. Жукова, Д. Р. Валиуллина, А. Н. Крылова // Дизайн. Материалы. Технология. - 2022. - № 3 (67). - С. 111-123 : 4 ил., 6 рис., 2 табл. - Библиогр.: с. 122-123 (19 назв.) . - ISSN 1990-8997

УДК

^a745.5

ББК 85.125/126
Рубрики: Изобразительное искусство и архитектура
Художественные изделия--Япония
Кл.слова (ненормированные):
ВКИДС -- гибридизация -- зеркала -- зооморфная символика -- интерьер -- кано -- косметические наборы -- лирическая миниатюра -- нанга -- образы объектов дизайна -- пионы -- поэты -- рэнга -- светильники-трансформеры -- суйбо-ку -- суми-э -- танка -- укиё-э -- универсальность -- хайку -- ямато-э -- японская литература -- японские школы живописи
Аннотация: Проводили исследования проектирования доминантных модулей образов объектов дизайна, создающих универсальную информационно-энергетическую нагрузку функциональной зависимости метафорического моделирования пространства с композицией по мотивам творчества Мацуо Басё, представленных визуально-символьной когнитивной информационной динамической системой с локальной устойчивой структурой - предметы мебели, декоративные панно и стилистические аксессуары для интерьера салона, спальни, туалетной комнаты.

Доп.точки доступа:
Жуков, Владислав Леонидович (кандидат технических наук); Жукова, Светлана Владиславовна (кандидат технических наук); Валиуллина, Диляра Ринатовна; Крылова, Анастасия Николаевна; Мацуо, Басё (поэт)

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : н.з. (1)
Свободны: н.з. (1)

Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 17.07.2024
Число запросов	117383
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)