Поисковый запрос: (<.>K=клиентоориентированный подход<.>) |
Общее количество найденных документов : 16
Показаны документы с 1 по 16 |
1. 
|
Кареева, Ю. Б.
Клиентоориентирование [Текст] / Ю. Б. Кареева // Методы менеджмента качества. - 2007. - N 11. - С. 44-47. - 0; Маркетинговые стратегии. Рыночные концепции развития взаимоотношений с клиентами. - 0; Определение "узких мест" и выявление ресурсов. - 0; Как реализовать клиентоориентированный подход
ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- рыночные концепции -- маркетинговые стратегии -- товарно-сбытовая философия -- клиентоориентированная философия -- клиентинг -- определение узких мест -- выявление ресурсов -- массовое производство -- клиентоориентированный подход -- индивидуальные стратегии -- точечные стратегии -- допродажный этап -- продажи -- послепродажный этап -- единые стандарты качества -- вертикальная модель ментальности организации -- продуктивные клиенты -- перспективные клиенты -- имиджевые клиенты
Аннотация: На сегодня интерес к вопросу клиентоориентирования в российском бизнесе очевиден. Причиной тому является все возрастающая конкуренция на рынке, которая выравнивает предложения компаний по цене, качеству и ассортименту и, таким образом, заставляет их искать новые способы конкурентной борьбы. Данная статья посвящается клиентоориентированию. Клиентоориентирование - это бизнес-стратегия "Воспроизводства клиентов", направленная на увеличение стоимости компании за счет привлечения, выявления и удержания наиболее прибыльных клиентов, а также развития их прибыльности.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
2.
|
Носов, А. Н.
Клиентоориентированный подход в партнерских взаимоотношениях с использованием CRM-систем [Текст] / А. Н. Носов // Страховое дело. - 2008. - N 5. - С. 19-27. - Библиогр. в сносках
ББК 65.271
Рубрики: Экономика
Страхование
Кл.слова (ненормированные):
CRM-системы -- клиентоориентированный подход -- страхователи -- страховщики -- управление взаимоотношениями
Аннотация: Для выработки успешной стратегии развития страховые компании должны найти эффективные инструменты, позволяющие удерживать уже имеющихся страхователей, например путем CRM-систем.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)
Найти похожие
|
3.
|
Тихомирова, Е. В. (кандидат экономических наук).
Кредитные продукты современных российских банков [Текст] / Е. В. Тихомирова // Финансы и кредит. - 2011. - N 29. - С. 44-50. . - Библиогр.: с. 50 (2 назв. )
ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банковские кредиты -- инвестиционные кредитные продукты -- клиентоориентированный подход -- кредитные продукты банков -- кредитные риски -- рынок кредитных продуктов
Аннотация: Проводится анализ рынка кредитных продуктов, выявляются этапы его развития. Предлагается стратегия создания кредитных продуктов банка.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
4.
|
Мальцев, Александр Николаевич (кандидат философских наук; доцент).
Клиентоориентированный подход в бизнесе и в государственном (муниципальном) управлении [Текст] / Александр Мальцев // Власть. - 2011. - N 10. - С. 24-29. : рис., схем. - Библиогр. в сносках
ББК 60.82 + 66.3(0),123
Рубрики: Социальное управление
Управленческая деятельность в целом
Политика. Политология
Государственная власть и управление
Кл.слова (ненормированные):
клиентоориентированный подход -- публичные услуги -- административные услуги -- государственные услуги -- муниципальные услуги -- социальные услуги -- административные регламенты -- реинжиниринг административных процессов
Аннотация: О сущности клиентоориентированного подхода в бизнесе, особенностях его применения при оказании публичных услуг органами власти и учреждениями, а также смысле и необходимости реинжиниринга административных процессов предоставления такого рода услуг, в т. ч. при переводе их в электронный вид и предоставлении через порталы государственных и муниципальных услуг.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)
Найти похожие
|
5.
|
Тихомирова, Е. В. (кандидат экономических наук).
Кредитная политика банков в условиях инновационного роста российской экономики [Текст] / Е. В. Тихомирова // Финансы и кредит. - 2011. - № 46. - С. 41-49. - Библиогр.: с. 49 (4 назв. )
. - ISSN 2071-4688ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
банковские кредиты -- банковские продукты -- инвестиционные кредиты -- инновационная экономика -- клиентоориентированный подход -- коммерческие банки -- кредитная политика -- кредитные продукты -- финансовый рынок -- экономический рост
Аннотация: Выявлена ключевая позиция банков в условиях инновационного роста экономики страны, определены основные подходы и методология кредитной политики банков.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
6.
|
Неретина, Е. А. (доктор экономических наук).
Клиентоориентированный подход к управлению коммерческим банком [Текст] / Е. А. Неретина, Е. В. Солдатова // Финансы и кредит. - 2012. - № 7. - С. 2-14 : табл., схемы. - Библиогр.: с. 14 (5 назв. )
. - ISSN 2071-4688ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система
Кл.слова (ненормированные):
CRM-подход -- CRM-система -- банки -- клиентоориентированность -- клиентоориентированный подход -- клиенты банка -- коммерческие банки -- кредитные учреждения -- модели банковского обслуживания -- позиционирование -- показатели эффективности -- эффективность бизнес-процессов
Аннотация: Обосновывается необходимость перехода банка к клиентоориентированной модели функционирования. Рассматривается формирование организационно-управленческой системы кредитного учреждения, анализируются варианты моделей обслуживания различных категорий клиентов банка.
Доп.точки доступа:
Солдатова, Е. В. (кандидат экономических наук)
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
7.
|
Александрова, А. Ю.
Особенности территориальной организации и продвижения парков развлечений [Текст] / А. Ю. Александрова // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2013. - № 1. - С. 38-47. - Библиогр.: с. 47 (9 назв.)
. - ISSN 1995-0411ББК 65.433
Рубрики: Экономика
Экономика туризма
Кл.слова (ненормированные):
парки развлечений -- организация парков развлечений -- территориальная организация -- особенности территориальной организации -- продвижение парков развлечений -- развитие парков развлечений -- подходы к паркам развлечений -- клиентоориентированный подход -- продуктовый подход -- стратегии парков развлечений -- тематизация -- тематические парки -- брендинг -- бренды парков развлечений -- пакетирование -- пакеты услуг
Аннотация: Раскрываются современные подходы и эффективные инструменты масштабирования парковой деятельности и ускоренного роста парка. Особое внимание уделяется клиентоориентированному и продуктовому подходам к парку развлечений.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
8.
|
Евдокимова, С. С. (кандидат экономических наук).
Расчетно-кассовое обслуживание в российских коммерческих банках: клиентоориентированный подход [Текст] / С. С. Евдокимова // Финансы и кредит. - 2013. - № 37. - С. 30-39 : табл. - Библиогр.: с. 39 (7 назв. )
. - ISSN 2071-4688ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия
Кл.слова (ненормированные):
банковская сфера -- банковские счета -- банковские услуги -- дистанционное обслуживание -- клиентоориентированный подход -- коммерческие банки -- расчетно-кассовое обслуживание
Аннотация: Анализируется такая услуга банковского сектора, как расчетно-кассовое обслуживание клиентов: функции РКО, политика удержания клиентов, российский рынок РКО, стоимость РКО, развитие РКО в России.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
9.
|
Соколов, Л.
Управление клиентоориентированной организацией - поиск баланса формального и неформального [Текст] / Л. Соколов // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 11. - С. 100-106. - Библиогр.: с. 106 (7 назв.)
. - ISSN 0234-4505ББК 65.291.3 + 65.291.2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
индивидуальный подход -- клиентоориентированный подход -- корпоративная культура -- маркетинговые стратегии -- стратегии управления -- типы управления -- управление предприятием
Аннотация: Клиентоориентированность как метод в работе организации означает индивидуализацию, желание и способность ориентироваться не на клиентов в целом, а на удовлетворение потребности каждого отдельного клиента.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
10.
|
Тихомирова, Е. В.
Клиентоориентированный подход банков как условие инновационного роста [Текст] / Е. В. Тихомирова // Деньги и кредит. - 2014. - № 1. - С. 51-56. - Библиогр.: с. 56 (5 назв.)
. - ISSN 0130-3090ББК 65.262
Рубрики: Экономика
Кредитно-денежная система--Россия
Кл.слова (ненормированные):
банковские продукты -- банковский сектор -- инновационное развитие экономики -- клиентоориентированный подход -- кредитные банковские продукты -- проектное финансирование -- российская экономика -- синдицированное кредитование
Аннотация: В статье на основе анализа потенциала банковского сектора России рассматривается комплексная роль банков в инновациях, охарактеризованы условия ее выполнения банковским сектором, а также детально раскрыто содержание инновационных кредитных банковских продуктов.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
11.
|
Титова, Екатерина.
Исследование групп клиентов логистической организации с применением методов кластеризации [Текст] / Екатерина Титова, Ольга Дятлова // Логистика. - 2011. - № 6. - С. 42-45. - Библиогр.: с. 45
. - ISSN 2219-7222ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
кластеризация -- кластерный анализ -- клиентоориентированный подход -- клиенты -- компании -- логистические компании -- логистические организации -- стратегический маркетинг
Аннотация: О применении кластерного анализа в маркетинге.
Доп.точки доступа:
Дятлова, Ольга
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
12.
|
Лапидус, Лариса Владимировна.
Повышение качества услуг социальной сферы в современных условиях [Текст] / Л. В. Лапидус // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2014. - № 2. - С. 34-41. - Библиогр.: с. 41 (12 назв.)
. - ISSN 1995-0411ББК 60.94 + 65.291.2
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа
Организация социальной помощи, социальной работы
Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
государственное регулирование -- доступность услуг -- индекс удовлетворенности потребителей услуг -- кабинетные исследования -- качество услуг -- клиентоориентированный подход -- лояльность потребителей услуг -- менеджмент качества -- сервисный менеджмент -- системы менеджмента качества -- социальная сфера
Аннотация: Рассматривается проблема повышения качества и доступности услуг социальной сферы в условиях модернизации, в решении которой ведущее место отводится усилению государственного и общественного контроля качества, переносу эффективных методик и технологий менеджмента качества.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
13.
|
Андреева, Ирина Владимировна.
Критериальная оценка качества образовательных продуктов в сегменте бизнес-образования [Текст] / И. В. Андреева, Т. Р. Мкртчян // Дизайн. Материалы. Технология. - 2015. - № 1 (36). - С. 3-6 : табл. - Библиогр.: с. 6 (4 назв.)
. - ISSN 1990-8997ББК 74.58
Рубрики: Образование. Педагогика
Высшее профессиональное образование
Кл.слова (ненормированные):
EQUIS -- Европейская система повышения качества -- бизнес-образование -- качество -- клиентоориентированный подход -- конкурентоспособность -- образовательные услуги -- российские вузы
Аннотация: Рассмотрена методика оценки качества образовательной услуги вуза, обеспечивающая формирование клиентоориентированного подхода при разработке программ бизнес-образования. В результате применения данной методики вузы смогут эффективно выстраивать архитектуру данного образовательного сегмента и привлекать стратегически важный контингент клиентов - представителей хозяйствующих субъектов различных отраслевых направлений.
Доп.точки доступа:
Мкртчян, Тамара Рубеновна
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)
Найти похожие
|
14.
|
Александровский, Сергей Владимирович.
Определение ключевых потребительских выгод для разработки рекламного сообщения [Текст] / С. В. Александровский, Д. А. Фоменков // Реклама. Теория и практика. - 2016. - № 6. - С. 326-336. - Библиогр.: с. 336
ББК 65.47
Рубрики: Экономика
Экономика рекламы
Кл.слова (ненормированные):
автосервисы -- клиентоориентированный подход -- лояльность клиентов -- маркетинговые исследования -- определение потребительских выгод -- потребительское поведение -- регионы -- рекламные кампании -- рекламные сообщения -- рынок автосервисных услуг -- сфера услуг
Аннотация: Об определении лояльности клиентов в целях последующей разработки рекламных сообщений. Маркетинговые исследования проводились на растущем рынке автосервисных услуг.
Доп.точки доступа:
Фоменков, Денис Александрович
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
15.
|
Дьяченко, Александр Васильевич.
Клиентоориентированная оптимизация свойств организации активного туризма [Текст] = Client-oriented optimization of active tourism properties / А. В. Дьяченко // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2017. - № 3. - С. 32-41. - Библиогр.: с. 39-40 (15 назв.)
. - ISSN 1995-0411ББК 65.433.1:77.2/4
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание
Социально-культурный сервис и туризм
Кл.слова (ненормированные):
активный туризм -- категориальные императивы -- клиентоориентированный подход -- маршруты активного туризма -- метатеоретический анализ -- развитие туризма -- системные характеристики -- транспортные средства активного туризма
Аннотация: Представлены результаты метатеоретических исследований предмета активного туризма.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
16.
|
Аксенов, А. О.
Модель внедрения и оценки эффективности клиентоориентированных практик в компаниях цифрового маркетинга [Текст] / А. О. Аксенов // Проблемы теории и практики управления. - 2021. - № 5. - С. 145-159 : рис. - Библиогр.: с. 157-159 (15 назв.)
. - ISSN 0234-4505ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
бизнес-модели -- бизнес-среда -- клиентоориентированность -- клиентоориентированный подход -- оценка эффективности -- партнерский маркетинг -- управление изменениями -- цифровой маркетинг -- эффективность бизнеса
Аннотация: Рассматривается проблематика проведения изменений в рамках существующих бизнес-моделей компании сферы цифрового маркетинга.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
|
|
БД "Книги"
Стандартный
Главная
Описание
Шлюз Z39.50