Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

БД "Статьи" - результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>A=Солодовников, Александр Николаевич$<.>)

Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2

Солодовников, Александр Николаевич (независимый консультант).
Об одном аспекте управления качеством проекта при создании CRM [Текст] / А. Н. Солодовников // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 5. - С. 38-43 : ил.: 3 схем.; 2 форм.

УДК

^a658.310.9

^a338.24

ББК 65.291.6 + 65.291.2
Рубрики: Экономика
Персонал. Кадры организации
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
СМК -- управление качеством -- клиенты -- взаимоотношения с клиентами -- управление взаимоотношениями -- CRM (система) -- бизнес-процессы -- системы менеджмента качества -- предпроектные исследования -- информационные системы -- интервью -- интервьюирование
Аннотация: Рассматривается вопрос, связанный с особенностями проведения интервью на стадии предпроектного исследования объекта автоматизации по созданию информационных систем класса CRM для профильного решения "Недвижимость". Отмечаются некоторые слабые стороны интервьюирования ; предлагаются методические приемы, которые способствуют повышению эффективности проведения интервьюирования.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Солодовников, Александр Николаевич (кандидат технических наук).
Этапы "3релости" консалтинга СМК на пути создания систем качественного управления [Текст] / А. Н. Солодовников, Ю. А. Солодовникова // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 8. - С. 22-29 : ил. - Библиогр.: с. 29 (4 назв.). - Примеч. ред. на полях . - ISSN 0130-6898

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
смк -- система менеджмента качества -- консалтинговые услуги -- информационные технологии -- бизнес-процессы -- малый бизнес -- средний бизнес
Аннотация: Рассматриваются этапы консалтинга разработки систем менеджмента качества. Отмечается, что рынок консалтинговых услуг создания систем эффективного управления "созрел" для разработки и внедрения СМК в соответствии с требованиями ISO 90046: 2009 и других моделей повышения эффективности бизнес-процессов. В качестве методологической основы создания системы качественного управления в организациях малого и среднего бизнеса предложено использование современных информационных технологий и средств вычислительной техники.

Доп.точки доступа:
Солодовникова, Юлия Александровна (руководитель проектов регионального подразделения)

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 03.09.2024
Число запросов	23352
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)