Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


БД "Статьи" - результаты поиска

Вид поиска
БД "Книги"
БД "Статьи"
Труды АМГУ
Выпускные квалификационные работы
Антитеррор
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>A=Войнов, И. $<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Войнов, И. (проректор).
    Качество как концепция развития услуг [Текст] / И. Войнов // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - N 1. - С. 251-255. - Библиогр.: с. 255 (5 назв. ). - рис. . - ISSN 0130-3848
УДК
^a330.341.42
ББК 65.20
Рубрики: Экономика
   Сектора экономики
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- качество услуг -- сектор услуг -- управление качеством -- сервисные предприятия -- стратегия качества
Аннотация: В статье рассматриваются основные концепции и системы обеспечения качества деятельности предприятий, включая разработку и применение стандартов (ISO), критерии Европейского фонда по управлению качеством, метод «Шести сигм», стратегический подход к развитию и оценки качества на основе карточки сбалансированной оценки, в качестве методологической основы качества услуг.


Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика
за 28.07.2024
Число запросов 14832
Число посетителей 1
Число заказов 0
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)