Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

БД "Статьи" - результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=предупреждение несоответствий<.>)

Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2

Ходыревская, С. В. (канд. хим. наук, доцент кафедры управления качеством).
Применение концепции "Дом качества" для улучшения качества услуг [Текст] / С. В. Ходыревская, Н. Ю. Гнездилова // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 12. - С. 48-50 : ил.: 1 схем. - Библиогр. в сносках . - ISSN 0130-6898

УДК

^a658.5

ББК 65.291.8
Рубрики: Экономика
Организация производства
Кл.слова (ненормированные):
консалтинговые услуги -- Дом качества -- структурирование функций качества -- предупреждение несоответствий -- качество услуг
Аннотация: В данной статье рассмотрен пример применения концепции "Дом качества" для оценки качества консалтинговых услуг. Подход с применением концепции "Дом качества" имеет большое преимущество перед другими методами обнаружения несоответствий, потому как обеспечивает предупреждение возможных несоответствий до их появления. Особенно это важно при проектировании новой услуги или создании новой организации.

Доп.точки доступа:
Гнездилова, Н. Ю. (студентка. обучающаяся по специальности "Управление качеством"); ООО "Консалтинг+""Консалтинг+", ООО

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Горелик, Елена Петровна (начальник организационно-инспекторской службы, полковник таможенной службы).
Применение методов предупреждения несоответствий в процессе таможенного контроля [Текст] / Е. П. Горелик, Л. В. Касторская // Методы менеджмента качества. - 2011. - N 8. - С. 4-8. : ил.: 4 табл. - Библиогр.: с. 8 (14 назв. )

УДК

^a351

ББК 67.401.14
Рубрики: Право
Организация межотраслевого управления
Кл.слова (ненормированные):
сфера услуг -- таможенный контроль -- статистическое управление -- 3 ppm -- предупреждение несоответствий -- карта потока процессов -- матрица влияния -- виды отказов
Аннотация: Приведен пример применения подхода "3 ppm" (устанавливающего методологию предупреждения несоответствий) в сфере услуг, а именно при разработке системы статистического управления процессом таможенного контроля. Рассмотрены общие принципы и приведены некоторые примеры применения таких инструментов предупреждения несоответствий, как карта потока процесса, матрица влияния, анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), план управления.

Доп.точки доступа:
Касторская, Любовь Владимировна (ведущий специалист)

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 29.07.2024
Число запросов	183399
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)