Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

БД "Статьи" - результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

БД "Книги" (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=потребительская лояльность<.>)

Общее количество найденных документов : 36
Показаны документы с 1 по 10

1-10 11-20 21-30 31-36

Дымшиц, Михаил (основатель и руководитель консалтинговой компании "Дымшиц и Партнеры", автор книги "Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки").
Основы лояльности [Текст] : фрагмент книги "Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки" / Михаил Дымшиц // Маркетолог. - 2007. - N 6. - С. . 35-39. - Ил.: 13 рис.

УДК

^a339.138

^a159.9

ББК 65.290-2 + 88.4
Рубрики: Экономика--Маркетинг
Психология--Отраслевая психология
Кл.слова (ненормированные):
STM -- бренды -- брэнды -- дистрибуция -- лояльность -- лояльность клиентов -- лояльность покупателей -- лояльность потребителей -- объем продаж -- поведение покупателей -- покупательские предпочтения -- покупка товаров -- потребители -- потребительская лояльность -- потребительское поведение -- потребительское сознание -- психология покупателей
Аннотация: Что заставляет обычного покупателя становиться приверженцем конкретной марки? Привлекательность бренда? Его стабильные функциональные качества? В своей новой книге Михаил Дымшиц предлагает еще один взгляд на эту проблему.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Куликова, Зоя Валентиновна.
О принципах эффективного управления лояльностью [Текст] / З. В. Куликова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - N 2. - С. 90-96. - Библиогр.: с. 96 (5 назв. ). - рис.

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
управление лояльностью -- потребительская лояльность -- удержание потребителей -- внутренний уровень лояльности -- миграция потребителей -- издержки переключения
Аннотация: Представлен обзор наиболее известных подходов к управлению потребительской лояльностью Ф. Райхельда, McKinsey и И. Бюшкена, показаны сильные и слабые стороны каждого из них.

Доп.точки доступа:
Бюшкен \и.\; Райхельд \ф.\; McKinsey, консалтинговая компания

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Карасев, Александр Павлович.
Разработка факторной модели лояльности для рынка услуг сотовой связи [Текст] / А. П. Карасев // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - N 2. - С. 98-111. - Библиогр.: с. 111 (16 назв. ). - рис., табл.

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
лояльность потребителей -- потребительская лояльность -- показатели лояльности -- факторный анализ -- модели лояльности -- сотовая связь -- рынок услуг
Аннотация: В статье предложена схема разработки комплексной модели лояльности потребителей на основе факторного анализа. Базируясь на результатах стандартизированного опроса, эта схема была апробирована на примере рынка услуг сотовой связи.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Черепанова, Алена Евгениевна.
Разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами торговой сети [Текст] / А. Е. Черепанова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - N 2. - С. 112-121. - Библиогр.: с. 121 (4 назв. ). - табл.

УДК

^a339.138

ББК 65.290-2
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
программы лояльности -- потребительская лояльность -- лояльность -- бонусы -- торговая сеть -- модель типа лояльности -- модель пяти сил -- системы взаимоотношений -- постоянные клиенты -- розничная сеть -- мультимедийная продукция
Аннотация: Автор описывает специфику формирования системы потребительской лояльности на примере розничной сети, специализирующейся на продаже мультимедийной продукции. В статье описаны задачи, стоявшие перед компанией, и предложенные методы их решения. Автор рассказывает, как определить, нужна ли программа лояльности для конкретной компании на каждой отдельной стадии развития, как расставить необходимые акценты при ее создании и разработать стратегию взаимодействия компании с клиентами.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Дымшиц, Михаил.
Насколько лояльны покупатели? Измерима ли лояльность? [Текст] / М. Дымшиц // Рекламодатель: теория и практика. - 2007. - N 8. - С. 55-59

УДК

^a33:659

ББК 65.2/4-80
Рубрики: Экономика
Экономика рекламы
Кл.слова (ненормированные):
бренды -- история бренда -- покупатели -- потребители -- потребительская лояльность
Аннотация: Материал представляет собой фрагмент из книги автора "Потребительская лояльность".

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Шальнова, О. А. (аспирант).
Формирование потребительской лояльности к специализированному магазину [Текст] / О. А. Шальнова // Маркетинг. - 2008. - N 3. - С. 44-57 : 7 табл. - Библиогр.: с. 57 (15 назв. )

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг--Россия, 2007 г.
Кл.слова (ненормированные):
специализированные магазины -- магазины специализированные -- потребительская лояльность -- лояльность потребителей -- маркетинговые исследования -- торговые сети
Аннотация: В статье рассматриваются проблемы оценки и управления потребительской лояльностью в розничной сфере. Приводятся результаты маркетингового исследования, проводившегося с 15 по 29 ноября 2007 г. в магазинах торговой сети "Монарх", расположенных в г. Москве, с целью выявления степени значимости факторов, влияющих на отношение потребителей к розничному торговому предприятию.

Доп.точки доступа:
Монарх, торговая сеть

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Красовская, Л. С.
Оценка потребительской лояльности на основе макроатрибутивной модели [Текст] / Л. С. Красовская // Маркетинг. - 2008. - N 3. - С. 58-64 : схем. - Библиогр.: с. 64 (11 назв. )

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг--Россия
Кл.слова (ненормированные):
потребительская лояльность -- лояльность потребителей -- макроатрибутивные модели -- атрибутивные модели -- методы оценки -- ветеринарные услуги -- оценка услуг -- оценка потребительской лояльности
Аннотация: Дается анализ наиболее распространенных методов оценки потребительской лояльности.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Хилл, Найджел (ген. директор).
Лояльность потребителей [Текст] : отношение или поведение? / Найджел Хилл // Маркетолог. - 2008. - N 6. - С. 20-23 : 3 рис.

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговые стратегии -- маркетинговые исследования -- потребительская лояльность -- модели лояльности -- лояльность потребителей -- лояльность клиентов -- программы лояльности
Аннотация: Почему некоторые программы лояльности не оправдывают ожиданий организаторов? Дело в том, что далеко не все потребители, которых вы считаете лояльными, выгодны вашей компании, объясняет автор.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Бартон, Шерон.
Естественная лояльность [Текст] : как у компаний появляются приверженные потребители / Шерон Бартон // Маркетолог. - 2008. - N 9. - С. 45-47. : 1 табл.

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
управление лояльностью потребителей -- лояльность потребителей -- управление лояльностью -- потребительская лояльность -- потребители
Аннотация: Скидки, баллы и льготы мимолетны. Специальные акции быстро уходят в прошлое. Остаются индивидуальность компании и двусторонние отношения с потребителем, укрепляющие бренд.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

10.

Шопинг с последствиями [Текст] : как одна удачная покупка может сформировать лояльность магазину // Маркетолог. - 2009. - N 9. - С. 14-15.

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговые исследования -- потребители -- исследовательские проекты -- лояльность покупателей -- потребительская лояльность -- розничная торговля -- шопинг
Аннотация: Если покупатель получает удовольствие от шопинга, его лояльность магазину многократно возрастает. В то же время, как показало новое исследование розничной торговли, не все удачные покупки заставляют покупателей возвращаться в одну и ту же торговую точку.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

1-10 11-20 21-30 31-36

Тематический навигатор

Статистика за 20.08.2024
Число запросов	15049
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)