Библиотека Амурского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Шлюз Z39.50

Базы данных

БД "Статьи" - результаты поиска

Вид поиска

БД "Книги"

БД "Статьи"

Труды АМГУ

Выпускные квалификационные работы

Антитеррор

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=контроль качества услуг<.>)

Общее количество найденных документов : 6
Показаны документы с 1 по 6

Карпов, Василий.
Автоматизированная система контроля количества и качества предоставления коммунальных услуг населению города [Текст] / Василий Карпов // Современные технологии автоматизации. - 2007. - N 4. - С. 20-24

УДК

^a621.398

ББК 32.96
Рубрики: Радиоэлектроника
Кл.слова (ненормированные):
автоматизированные системы контроля качества -- системы контроля качества -- коммунальное хозяйство -- коммунальные услуги -- аварийные ситуации -- услуги ЖКХ -- АСУ ТП -- жилищно-коммунальное хозяйство -- контроль качества услуг
Аннотация: О внедрении системы контроля количества и качества предоставления коммунальных услуг населению небольшого подмосковного города. Основные цели, преследуемые при создании системы - улучшение качества предоставления услуг ЖКХ, а также обеспечение возможности оперативного реагирования на различные аварийные ситуации и разбора сложившихся аварийных ситуаций на основании архивной информации о поведении объекта до и в процессе аварии с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эн.ф. (1)
Свободны: эн.ф. (1)

Найти похожие

Пьянова, Н. Л. (директор).
Структура системы контроля качества социальных услуг [Текст] / Н. И. Пянова // Работник социальной службы. - 2012. - № 1. - С. 21-27 : схема

УДК

^a658.5

ББК 65.291.8
Рубрики: Экономика
Организация производства
Кл.слова (ненормированные):
система качества -- контроль качества услуг -- качество услуг -- социальные услуги
Аннотация: О системе контроля качества социальных услуг.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)

Найти похожие

Гареев, Р.
Совершенствование обслуживания и методов контроля качества на гостиничных предприятиях [Текст] / Р. Гареев // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2011. - № 4, Ч. 1. - С. 394-398 : табл. - Библиогр.: с. 398 (11 назв. ) . - ISSN 0130-3848

УДК

^a658.152

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
гостиницы -- гостиничное обслуживание -- гостиничные предприятия -- конкуренция -- контроль качества услуг -- методы контроля качества услуг -- мультиатрибутивные модели -- потребители гостиничных услуг -- привлечение потребителей услуг -- совершенствование гостиничного обслуживания
Аннотация: Цель данной статьи - показать основные методы совершенствования гостиничного обслуживания и контроля качества услуг, позволяющие гостиничному предприятию эффективно работать, конкурировать с другими отелями, а также привлекать новых потребителей.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)

Найти похожие

Таламанова, Е. А.
Системный подход к обеспечению качества продукции и услуг центральной базы производственного обслуживания по прокату и ремонту электропогружных установок [Текст] / Е. А. Таламанова // Нефтяное хозяйство. - 2012. - № 8. - С. 72-74 . - ISSN 0028-2448

ГРНТИ	52.47
УДК	^a622.276	^a622.279

ББК 33.36
Рубрики: Горное дело
Разработка нефтяных и газовых месторождений
Кл.слова (ненормированные):
система менеджмента качества -- СМК -- контроль качества продукции -- контроль качества услуг -- электропогружные установки -- ремонт электропогружных установок
Аннотация: Описан подход к обеспечению качества продукции и услуг центральной базы производственного обслуживания по прокату и ремонту электропогружных установок.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)

Найти похожие

Корешкова, М. А. (заместитель директора).
Развитие организационно-методической работы в комплексном центре социального обслуживания как основы повышения квалификации сотрудников и внедрения инновационных форм социального обслуживания [Текст] / М. А. Корешкова // Работник социальной службы. - 2014. - № 3. - С. 37-44

УДК

^a658.310.9

ББК 65.291.6
Рубрики: Экономика
Персонал. Кадры организации
Кл.слова (ненормированные):
инновационные проекты -- контроль качества услуг -- повышение квалификации -- профессиональные компетенции -- семинары -- социальное обслуживание -- социальные работники -- социальные услуги -- центры социального обслуживания
Аннотация: О повышении качества социальных услуг через развитие профессиональных компетенций социальных работников.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)

Найти похожие

Константинова, Евгения.
Стандарты качества обслуживания подразумевают контроль [Текст] / Е. Константинова // Гостиничное дело. - 2017. - № 2. - С. 30-35 : 6 фот. . - ISSN 2075-0978

УДК

^a338:640.24

ББК 65.432
Рубрики: Экономика
Экономика гостиничного хозяйства
Кл.слова (ненормированные):
гостиницы -- информационный комфорт -- качество обслуживания -- качество услуг -- квалификация персонала -- контроль качества услуг -- отели -- персонал гостиниц -- психологический комфорт -- стандарты качества -- стандарты обслуживания -- экономический комфорт
Аннотация: Цели и задачи в области повышения качества обслуживания находятся в центре экономической политики каждой гостиницы. Удовлетворение запросов и требований потребителей должно рассматриваться как основной критерий достижений целей в области качества. Разработкой методов и организацией работ по управлению качеством должны заниматься профессионалы - необходима постоянная, добросовестная и творческая работа всех сотрудников гостиницы по повышению, обеспечению и улучшению. Обеспечение качества предусматривает разработку нормативов, распределение ответственности и контроль над выполнением корпоративных требований.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1)
Свободны: ч.з. (1)

Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 07.09.2024
Число запросов	38944
Число посетителей	1
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)