Поисковый запрос: (<.>K=взаимоотношения с клиентами<.>) |
Общее количество найденных документов : 27
Показаны документы с 1 по 10 |
|
1. 
| 65.290-2
М67
Митрофанов, С.
CRM как стратегия бизнеса . О чем умалчивают продавцы CRM -приложений [Текст] / С. Митрофанов // Маркетинговые коммуникации. - 2004. - N 1. - С. 28-34. - Библиогр.: с. 34
ББК 65.290-2
Рубрики: Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
crm -- лояльность -- база данных -- привлечение клиентов -- удержание клиентов -- взаимоотношения с клиентами
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
2.
|
Гельман, М. В.
CRM-решения в туристском бизнесе [Текст] / М. В. Гельман, В. А. Хорошилов, В. Я. Гельман // Вестник Национальной академии туризма. - 2012. - № 1 (21). - С. 24-28 : табл., рис. - Библиогр.: с. 27-28
. - ISSN 2073-0624ББК 65.433
Рубрики: Экономика
Экономика туризма
Кл.слова (ненормированные):
CRM-решения -- взаимоотношения с клиентами -- информационные системы -- клиенты -- программные средства -- туризм -- туристский бизнес
Аннотация: Рассмотрены возможности улучшения качества взаимоотношений с клиентами в туристских компаниях в результате внедрения CRM-решений на основе использования современных специализированных программных средств.
Доп.точки доступа:
Хорошилов, В. А.; Гельман, В. Я.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
3.
|
Храмов, Евгений Игоревич (директор по развитию).
Автоматизация взаимоотношений с клиентами: все ли во благо? [Текст] / Храмов Е. И. // Маркетинговые коммуникации. - 2009. - N 5. - С. 282-286. : ил.: 3 рис.
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
автоматизация -- маркетинг взаимоотношений -- взаимоотношения с клиентами -- коммуникации
Аннотация: Российские компании активно внедряют в свою практику системы автоматизации бизнес-процессов. Не теряются ли в погоне за технологическим прогрессом человеческая составляющая взаимоотношений с клиентом и качество коммуникаций, являющихся основой дохода любой коммерческой компании.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
4.
|
Кузьмин, А. М. (кандидат технических наук).
Аналитическое управление взаимоотношениями с клиентами [Текст] / А. М. Кузьмин, Е. А. Высоковская // Методы менеджмента качества. - 2015. - № 8. - С. 23 : ил. - Библиогр.: с. 23 (2 назв.). - Библиогр. в сносках
. - ISSN 0130-6898ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
ACRM -- CRM -- CRM-системы -- взаимоотношения с клиентами -- поведение потребителей -- удовлетворенность потребителей
Аннотация: Аналитическое CRM (Analytical CRM, ACRM) — один из инструментов стратегического управления. Применяется для выработки стратегии организации и обеспечения удовлетворенности потребителей.
Доп.точки доступа:
Высоковская, Е. А.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
5.
|
Храмов, Евгений Игоревич (директор по развитию).
Взаимоотношения с клиентом: от вопросов юзабилити к увеличению конверсии [Текст] / Храмов Е. И. // Маркетинговые коммуникации. - 2010. - N 2. - С. 92-96 : 3 рис.
ББК 65.291.3 + 32.973.202
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Вычислительная техника
Интернет
Кл.слова (ненормированные):
сайты компаний -- взаимоотношения с клиентами -- юзабилити -- увеличение продаж -- конверсия
Аннотация: Сайт любой компании - важный элемент взаимоотношений с потенциальными и существующими клиентами. Значимым становится переход от технического обслуживания сайта (наполнения его текстами, создания новых разделов, SEO) к обеспечению его юзабилити и увеличению конверсии благодаря изменению концепции работы, цели и используемых инструментов.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
6.
|
Вместо "до свидания" [Текст] : 4 способа справиться с невыгодными клиентами // Маркетолог. - 2009. - N 3. - С. 28. . - d, 2009, ####, 0
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
маркетинговые стратегии -- маркетинговые подходы -- маркетинговая политика -- работа с клиентами -- взаимоотношения с клиентами -- клиенты
Аннотация: Не отказывайтесь от клиентов в тот момент, когда с ними становится тяжело работать. Чтобы восстановить их рентабельность, воспользуйтесь подсказками, которые представлены в данной статье.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (заказ статей по ЭДД) (1)
Свободны: эк. (заказ статей по ЭДД) (1)
Найти похожие
|
7.
|
Ашманов, Игорь Станиславович.
Все хотят попасть в топ-10 [Текст] / И. С. Ашманов ; беседовал А. Ю. Себрант // Интернет-маркетинг. - 2015. - № 4. - С. 198-204
ББК 32.973.202 + 65.291.3
Рубрики: Вычислительная техника
Интернет
Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
CRM -- SMM -- взаимоотношения с клиентами -- контекстная реклама -- поисковая оптимизация -- поисковые системы -- продвижение -- реклама -- сайты компаний -- системы управления взаимоотношениями -- социальные сети -- социальный медиа маркетинг -- электронные платформы
Аннотация: Эксклюзивное интервью о том, почему важно попасть в первую десятку выдачи поисковых систем, о будущем социальных сетей и жизни интернет-рынка в период кризиса.
Доп.точки доступа:
Себрант, Андрей Юлианович (главный редактор журнала) \.\
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободных экз. нет
Экз.1 (эк.) занят
Найти похожие
|
8.
|
Тёсов, К. С. (управляющий директор).
Использование CRM-систем в маркетинге как способ развития взаимоотношений с клиентом [Текст] / К. С. Тёсов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2022. - № 3. - С. 29-38. - Библиогр.: с. 38 (12 назв. )
. - ISSN 1028-5849ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
CRM-система -- автоматизация -- взаимоотношения с клиентами -- клиенты -- персонализация маркетинга -- продвижение -- управление взаимоотношениями -- управление продажами -- цифровизация
Аннотация: Аспекты внедрения CRM-систем в деятельность хозяйствующего субъекта как инструмента развития маркетинговой политики.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
9.
|
Как выживать на рынке непостоянных клиентов? [Текст] // Маркетолог. - 2012. - № 1. - С. 19-20
ББК 65.291.2
Рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент
Кл.слова (ненормированные):
клиенты -- поведение клиентов -- взаимоотношения с клиентами -- отношения с клиентами -- общение с клиентами -- клиенты компании
Аннотация: Представлены советы из книги The Challenger Sale.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
10.
|
Панфилова, Е. Е. (канд. экон. наук).
Концепция использования CRM-системы в процессах управления организацией [Текст] / Е. Е. Панфилова // Маркетинг. - 2008. - N 5. - С. 51-59. : табл. - Библиогр.: с. 59 (31 назв. ). - Список лит. на рус. и англ. яз.
ББК 65.291.3
Рубрики: Экономика
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные):
CRM-системы -- внедрение CRM-систем -- управление взаимоотношениями с клиентами -- взаимоотношения с клиентами -- формирование лояльности клиентов -- работа с клиентами
Аннотация: Понятие и функции CRM-системы, стоимость и риски внедрения систем в организации, экономическая эффективность.
Имеются экземпляры в отделах:
всего 1 : эк. (1)
Свободны: эк. (1)
Найти похожие
|
|
|
|
БД "Книги"
Стандартный
Главная
Описание
Шлюз Z39.50
