Воробьев, Алексей Павлович (генеральный директор). Просчитанный оптимизм [Текст] / А. П. Воробьев ; записал Игорь Весенин // Отель. - 2010. - N 2. - С. 28-31 : 4 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): отели и экономический кризис -- загрузка номерного фонда -- сокращение издержек производства -- уровень комфорта отелей -- конкуренция -- новые технологии в работе отелей -- постоянная клиентура отелей -- Интернет-продажи -- дополнительные услуги -- работа персонала отелей -- материальное стимулирование персонала -- интервью Аннотация: Выживание отелей в период экономического кризиса. Конкуренция между отелями. Внедрение новых технологий для более совершенного обслуживания клиентов. Особое отношение к постоянным клиентам. Проведение анкетирования среди посетителей отелей. Оперативное реагирование на замечания клиентов. Повышение гостиничного сервиса. Доп.точки доступа: Весенин, Игорь \.\; "Измайлово", гостиничный холдинг \"вега"\Измайлово, гостиничный холдинг \вега\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |