Ступишина, Светлана Борисовна (генеральный директор). Выбираем только те пути, которые приводят к эффективным решениям [Текст] / С. Б. Ступишина ; беседовала Т. Тюрина // Отель. - 2009. - N 10. - С. 36-41 : 9 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства--Тверь--Россия Кл.слова (ненормированные): мини-отели -- реконструкция отелей -- гостиничный бизнес -- гостиничный сервис -- сфера гостеприимства -- работа с персоналом -- профессионализм отельеров -- бизнес-отели -- реклама отеля -- деловой туризм -- интервью Аннотация: Беседа с генеральным директором ОАО "Отель Оснабрюк" С. Б. Ступишиной. Международный стандарт в обслуживании клиентов. Требования к персоналу. Система учебы персонала. Значение рекламы в работе отеля. Обслуживание туристов, в том числе деловых туристов. Доп.точки доступа: Тюрина, Татьяна \.\; "Отель Оснабрюк", ОАО |