Долгий, Владимир Иванович (доктор экономических наук; профессор). К вопросу об оценке результативности и эффективности СМК промышленных предприятий [Текст] / В. И. Долгий, Л. С. Верещагина, С. Н. Верещагин // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2014. - № 2. - С. 51-55 : табл. - Библиогр.: с. 55 (12 назв.) . - ISSN 1994-5094
Рубрики: Экономика Экономика организации (предприятия, фирмы) в целом--Россия Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- затраты на качество -- качество работы -- оценка качества работы -- повышение эффективности производства -- промышленные предприятия -- результативность СМК -- система менеджмента качества -- эффективность производства Аннотация: В статье обоснована необходимость внедрения положений МС ИСО 9000 на промышленных предприятиях, раскрыто значение анализа и оценки результативности и эффективности систем менеджмента качества (СМК). На основе анализа положений международных стандартов ИСО 9000 исследовано содержание экономических категорий «результативность СМК» и «эффективность СМК», выявлены основные проблемы и направления дальнейшего совершенствования стандартизации в области развития методологии оценки результативности и эффективности СМК. Отмечено, что предприятию изначально необходимо определиться с ключевыми стратегиями в области качества, а затем стремиться достичь стратегических целей с минимальными затратами. Проведен сравнительный анализ подходов к оценке результативности процессов и всей СМК: по показателям целевого назначения и целевых событий; различным интегральным показателям; MBO. Рассмотрены современные методы оценки эффективности СМК: на основе анализа финансовых коэффициентов; определения синергетического эффекта; индекса удовлетворенности потребителей; системы сбалансированных показателей. Представлены авторские рекомендации по осуществлению анализа затрат на качество, оценки эффективности процессов и СМК, а также результаты апробации ряда методик на промышленных предприятиях. Доп.точки доступа: Верещагина, Людмила Сергеевна (доктор экономических наук; профессор); Верещагин, Сергей Николаевич (соискатель) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |