Лелюхин, Сергей Викторович (аспирант). Контроль качества в сфере услуг: региональный аспект [Текст] / С. В. Лелюхин // Вестник Саратовского государственного технического университета. - 2007. - N 21. - С. . 211-214. - Библиогр.: с. 214 (7 назв. )
Рубрики: Экономика--Экономика торговли Россия Саратов Кл.слова (ненормированные): аудит обслуживания -- контроль качества обслуживания -- сфера услуг -- стоимость услуг -- рынок услуг -- аудиторы -- продавцы -- заказчики -- регионы Аннотация: Анализируются тенденции использования контроля качества обслуживания в сфере услуг на саратовском рынке, подходы компаний к его проведению со стороны заказчиков и исполнителей услуги. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |