Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Завьялов, Дмитрий, Сагинова, Ольга Витальевна, Завьялова, Надежда, Тиньков, Сергей Заглавие : Исследование качества предоставляемых информационных услуг на территории вокзальных комплексов города Москвы Серия: Проблемы и суждения Место публикации : Логистика. - 2020. - № 6. - С.19-25: 2 рис., 2 табл., фот. - ISSN 2219-7222 (Шифр logi/2020/6). - ISSN 2219-7222 Примечания : Библиогр. в конце ст. (18 назв.) УДК : 338.47:656 ББК : 65.37 Предметные рубрики: Экономика Экономика транспорта --Россия --Москва Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): вокзальные комплексы--железнодорожные вокзалы--железнодорожные вокзальные комплексы--информационно-справочное обслуживание--информационные услуги--качество услуг--обслуживание пассажиров--пассажиры--развитие железнодорожных вокзалов--сервисные услуги Аннотация: Рассматривается оценка качества информационно-справочного обслуживания пассажиров различных категорий. Доп.точки доступа: Завьялов, Дмитрий (кандидат экономических наук); Сагинова, Ольга Витальевна (доктор экономических наук; профессор); Завьялова, Надежда (кандидат технических наук); Тиньков, Сергей (кандидат экономических наук)