Стальная, Виталина Алексеевна (научный сотрудник Камской государственной инженерно-экономической академии). Оценка конкурентного потенциала предприятий индустрии развлечений [Текст] / Виталина Алексеевна Стальная // Практический маркетинг. - 2008. - N 10. - С. 18-30. : ил., рис., табл. - Библиогр. в сносках
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Социально-культурный сервис и туризм Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): индустрия развлечений -- рынок развлечений -- конкурентный потенциал предприятий -- конкурентоспособность предприятий -- обслуживание -- услуги -- качество услуг -- качество процесса обслуживания -- качество персонала -- качество внешнего окружения -- методы исследования -- маркетинговые исследования -- модели SERVQUAL -- критерии оценки качества услуг Аннотация: О методах и моделях оценки конкурентного потенциала предприятий индустрии. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |