Бочкова, Елена (психолог). Уважение: в бутики не завозили! [Текст] / Е. Бочкова // Российская торговля. - 2008. - N 10. - С. 68-72. : 3 цв. фото
Рубрики: Экономика Экономика торговли Социология Социологическое исследование Кл.слова (ненормированные): торговля предметами роскоши -- бутики -- статистические данные -- обслуживание -- сервис -- качество обслуживания -- потребители -- социологические опросы Аннотация: Анализируя качество обслуживания наших российских магазинов класса люкс, автор считает, что назрела необходимость обучения новым методикам и техникам продаж продавцов-консультантов этого сегмента розничной торговли. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |