Шестаков, Александр Львович (ведущий эксперт конкурса на Премии Правительства РФ в области качества (Москва)). Методы внедрения систем, или Скупой платит дважды [Текст] / Александр Львович Шестаков // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 8. - С. 14-18. - Продолжение. Начало N 7
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): стандарты -- СМК -- системы менеджмента качества -- методы внедрения СМК Аннотация: Замечено, что чем сильнее консультант и специалисты предприятия расхваливают новизну и "волшебные" свойства стандарта ISO 9001, тем мощнее сопротивление сотрудников предприятия, тем сложнее и дольше будет внедряться система менеджмента качества (СМК). Чем больше разжигаются страсти по поводу внедрения СМК, тем больше врагов у СМК, и она от этого становится слабее. Парадокс : не хотите навредить СМК, не говорите о новизне требований стандарта ISO 9001. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |