Правила кофеваров [Текст] : как Starbucks вводит новые стандарты качества // Маркетолог. - 2008. - N 4. - С. 3 : Ил.
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): стандарты качества -- управление качеством -- конкуренция -- стандарты обслуживания -- кофейни -- кофейные компании -- стратегия компании Аннотация: Об использовании новых стандартов приготовления кофе и новых стандартов сервиса в работе компании Starbucks. Доп.точки доступа: компания Starbucks; Starbucks, компания Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |