Качалов, В. А. (канд. социол. наук, зам. главного директора, действительный член Академии проблем качества). Что такое "мониторинг" и "измерение процесса"? [Текст] / В. А. Качалов // Методы менеджмента качества. - 2008. - N 2. - С. 40-43. - Библиогр.: с. 43 (24 назв. ) ; в сносках. - Окончание следует. Начало в N 1
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): мониторинг -- измерения процесса -- процесс-явление -- систематизация показателей -- процесс-событие -- характеристика процесса-явления -- удовлетворенность потребителей -- стандарты -- технологические порции входа -- объем входа -- объем выхода Аннотация: Данная публикация - очередная попытка ответить на "каверзные" вопросы дотошного менеджера по качеству. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |