Балаева, О. (канд. экон. наук; доц.). Управление мощностью организации сферы услуг : проблемы и решения [Текст] / О. Балаева, М. Предводителева // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N 3. - С. 77-89 : рис. - Библиогр.: с. 89 (13 назв. )
Рубрики: Экономика Экономика бытового обслуживания населения--Россия--США, 1990-е гг.; 2000-е гг. Кл.слова (ненормированные): управление мощностью организации -- сфера услуг -- организации сферы услуг -- сервисные организации -- производственные мощности -- сервисный менеджмент -- обслуживание потребителей -- система FASTPASS -- FASTPASS система Аннотация: В условиях усиления конкуренции управление мощностью становится одной из важнейших проблем сервисных организаций. Умелое использование имеющихся ресурсов позволяет компании своевременно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде, и обеспечивает эффективное удовлетворение спроса на услуги. Предлагаемые автором подходы могут быть использованы для управления мощностью организаций сферы услуг, а также сервисных подразделений промышленных предприятий. Доп.точки доступа: Предводителева, М. (канд. экон. наук; доц.); Битнер \м.\; IKEA, компания Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |