Христофоров, И. О. Кластерный анализ в исследовании удовлетворенности потребителей [Текст] / И. О. Христофоров // Маркетинг. - 2008. - N 1. - C. 26-38 : 9 рис. - Библиогр.: с. 38 (13 назв. ). - Список лит. на рус. и англ. яз.
Рубрики: Экономика Маркетинг--Россия--Рязанская область Кл.слова (ненормированные): маркетинговые исследования -- удовлетворенность потребителей -- кластерный анализ -- сотовые операторы -- операторы сотовой связи -- потребители сотовой связи Аннотация: Предлагается метод анализа, который позволит оптимизировать усилия по повышению уровня удовлетворенности услугами компании, применявшийся для повышения удовлетворенности абонентов сети МегаФон (на примере Рязанской области). Доп.точки доступа: МегаФон, оператор сотовой связи Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |