Елисеев, Сергей Юрьевич (доктор технических наук; профессор). Процессный подход в обслуживании грузовладельцев на железнодорожном транспорте [Текст] / С. Ю. Елисеев, Е. С. Кулиева> // Маркетинг. - 2016. - № 3 (148). - С. 101-108 : рис. - Библиогр.: с. 108 (9 назв.) . - ISSN 0869-3722
Рубрики: Экономика--Россия Экономика транспорта Транспорт Железнодорожные перевозки Кл.слова (ненормированные): грузовладельцы -- грузовые перевозки -- железнодорожная отрасль -- железнодорожные перевозки грузов -- железнодорожный транспорт -- качественное обслуживание грузовладельцев -- перевозочный процесс -- перевозчики грузов -- процессный подход -- транспортное обслуживание грузовладельцев -- управление железнодорожным транспортом -- управление перевозочным процессом -- функциональный подход Аннотация: В статье рассматривается вопрос о создании процессно-ориентированной системы управления, которая бы учитывала новые условия работы, тем самым повышая качество и эффективность деятельности по обслуживанию грузовладельцев на железнодорожном транспорте. Доп.точки доступа: Кулиева, Е. С. (старший преподаватель) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |