Мороз, Нина Ивановна (кандидат социологических наук). Социальная квалиметрия: контроль качества и эффективность социальных услуг [Текст] / Н. И. Мороз // Отечественный журнал социальной работы. - 2014. - № 2. - С. 154-167. - Библиогр.: с. 167 (11 назв. ) . - ISSN 2307-1125
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа Теория социальной работы--Россия--Курганская область Технология социальной помощи, социальной работы--Россия--Курганская область Кл.слова (ненормированные): ведомственный контроль -- качество социальных услуг -- квалиметрия -- квалиметрия в социальной работе -- контроль качества -- критерии эффективности -- мониторинг -- независимый контроль -- нормативно-правовые акты -- оценка эффективности -- потребители социальных услуг -- реализация социальных услуг -- система качества -- социальная квалиметрия -- социальная работа -- социальные услуги -- социологические исследования -- стандартизация социальных услуг -- удовлетворенность качеством услуг -- учреждения социального обслуживания -- эффективность социальной работы -- эффективность социальных услуг Аннотация: На основании основных теоретических положений социальной квалиметрии, оценки качества и стандартизации социальных услуг проанализирована практическая их реализация в системе социального обслуживания Курганской области. Показана организация выполнения нормативно-правовых актов по стандартизации в учреждениях социальной работы. Раскрыт первый опыт независимого контроля - проведения кафедрой социальной работы мониторинга в учреждениях социального обслуживания. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |