Преимущества искреннего извинения [Текст] // PR в России. - 2012. - № 4. - С. 9-10
Рубрики: Социальное управление Связи с общественностью Кл.слова (ненормированные): компании -- бренды -- извинения -- клиенты -- PR-специалисты -- рекламные ролики -- рекламные слоганы -- потребители рекламы -- ошибки рекламы -- PR-кризисы -- социальные сети -- клиентские жалобы Аннотация: Роль извинений, приносимых компанией за допущенные ошибки, перед клиентами. Рекомендации PR-специалистам, как построить свое извинение. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |