Романенко, А. В. Совершенствование системы управления качеством социальных услуг [Текст] / А. В. Романенко // Отечественный журнал социальной работы. - 2007. - N 3. - С. 35-43
Рубрики: Экономика--Социальная помощь, 21 в. нач. Россия Российская Федерация РФ Кл.слова (ненормированные): социальное обслуживание -- социальные услуги -- качество социальных услуг -- управление качеством услуг Аннотация: Необходимо создание методологических и методических основ рационального управления качеством социальных услуг на основе осуществления экономических, финансовых, правовых и иных мер, методов, способов и воздействий на негативные тенденции в социальной сфере с целью их предотвращения и устранения, а также решения таких экономических и организационных задач, как научное обоснование сущности и значения управления качеством социальных услуг в современных экономических условиях. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |