Туватова, В. Е. (кандидат технических наук; доцент). Проблемы и перспективы повышения качества услуг в гостиничном бизнесе [Текст] / В. Е. Туватова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 3. - С. 76-82. - Библиогр.: с. 81-82 (7 назв. ) . - ISSN 1028-5849
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): гостиничный бизнес -- гостиничная индустрия -- гостиничные услуги -- повышение качества услуг -- туризм -- предприятия гостеприимства -- удовлетворение потребностей клиентов -- клиенты Аннотация: Статья посвящена проблеме качества услуг в гостиничном бизнесе. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |