Синявец, Т. Д. Основы управления персоналом [Текст] / Т. Д. Синявец // Методы менеджмента качества. - 2007. - N 6. - С. . 44-47. - Библиогр. в сносках. - Ил.
Рубрики: Экономика--Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): персонал -- качество работы персонала -- СМК -- системы менеджмента качества -- стандарты -- процессный подход -- бизнес-процессы -- идентификация процессного управления -- процессное управление Аннотация: Вопросы управления качеством все больше волнуют российских руководителей в связи с усилением конкуренции на внутреннем рынке и выходом отечественных организаций на мировой рынок. Требования, предъявляемые потребителями к продукции (товарам, работам и услугам), постоянно растут, поэтому растут требования как поставщиков к производителям конечных товаров, так и производителей к поставщикам сырья, материалов, запасных частей и т. д. Возникает объективная потребность в повышении качества продукции, предлагаемой потребителю, но достичь высокого качества невозможно без участия персонала (руководителя и работников). Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |