Балашов, К. А. Оценка эффективности маркетинга взаимоотношений [Текст] / К. А. Балашов // Маркетинговые коммуникации. - 2006. - N 5. - С. 270-278 Рубрики: Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинговые мероприятия, методика оценки -- лояльность клиентов, факторы -- клиенты -- ценность клиентов -- маркетинговая активность, оценка эффективности, матрица -- оценка маркетинговой эффективности -- матрица маркетинговой эффективности Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |