К вашим услугам [Текст] : 8 простых способов кардинально улучшить качество сервиса, не повышая расходов // Маркетолог. - 2010. - N 2. - С. 14-16 : 2 рис.
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): маркетинговые стратегии -- качество сервиса -- сервис обслуживания -- оптимизация затрат -- расходы -- потребительский спрос Аннотация: Можно ли удовлетворить потребительский спрос на качественное обслуживание и при этом эффективно оптимизировать затраты? Ответ представлен в данной статье. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |