Иванов, Константин Юрьевич. Стандартизация гостиничных услуг [Текст] : краткий обзор и оценка / К. Ю. Иванов // Стандарты и качество. - 2009. - N 7. - С. 94-97 . - ISSN 0038-9692
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): качество гостиничного сервиса -- качество услуг -- гостиничные стандарты -- классификации гостиниц -- методы оценки соответствия -- процедуры экспертной оценки Аннотация: Роль стандартов в гостиничном сервисе. Анализ стандартов Российской ассоциации социального туризма: терминолигия и критерии качества услуг. Система классификации гостиниц и других средств размещения. Доп.точки доступа: Российская ассоциация социального туризма Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ч.з. (1) Свободны: ч.з. (1) |