Шалаев, Антон Павлович (генеральный директор, сеньор-аудитор ТЮФ). Процессное управление в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001 : 2008. И не только [Текст] / Антон Павлович Шалаев, Лариса Евгеньевна Скрипко // Методы менеджмента качества. - 2010. - N 1. - С. 14-17 : ил.: 2 фот. - Библиогр. в сносках. - Библиогр.: с. 17 (28 назв. ) . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): процессное управление -- СМК -- системы менеджмента качества Аннотация: Стандарты ISO на системы менеджмента существуют более четверти века, тем не менее, споры вокруг их полезности и применимости в различных условиях не утихают до сих пор. Дискуссии затрагивают различные вопросы, начиная с необходимости их использования, заканчивая лингвистическими особенностями построения стандартов. В каждой стране своя специфика обсуждаемых проблем, в том числе и в России есть некий круг вопросов, обсуждение которых появляется в печати с определенной периодичностью. Один из таких вопросов касается области распространения СМК : какие процессы выделять и включать в систему менеджмента качества (СМК) ? Авторы данной статьи попытались ответить на этот вопрос. Доп.точки доступа: Скрипко, Лариса Евгеньевна (ведущий методист Российского отделения ТЮФ Академии, ведущий аудитор) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |