Шестаков, Александр Львович (начальник отдела менеджмента качества и совершенствования структур управления). Назначение СМК и ее процессов [Текст] / Александр Львович Шестаков // Методы менеджмента качества. - 2010. - N 1. - С. 10-13 : ил.: 1 фот. . - ISSN 0130-6898
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): СМК -- системы менеджмента качества -- процессный подход Аннотация: Автор данной статьи считает, что на многих наших российских предприятиях сложилась не очень хорошая ситуация, связанная с плохим управлением, отсутствием управления процессами, неприменением процессного подхода. Он высказывает свою точку зрения по этому вопросу и считает : "чтобы СМК повысила качество управления, необходимо применять процессный подход в рамках системы управления, а не только на уровне производства и процессы, "необходимые для СМК", желательно выделять, как это рекомендуется в примечании к п. 4. 1 стандарта ISO 9001 : "В процессы СМК рекомендуется включать процессы управления, процессы обеспечения ресурсами... ". Процессный подход существует не для того, чтобы разрабатывать ландшафт процессов и создавать новые документы. Процессный подход - способ выявления и устранения проблем предприятий. ". Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |