Кокуева, Ж. М. (канд. техн. наук, доц.). Развитие и роль технологий CRM в производственном секторе [Текст] / Ж. М. Кокуева, В. Е. Кулагин // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - N 5. - С. 113-115. . - Библиогр.: с. 115 (3 назв. )
Рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): взаимоотношения с клиентами -- управление взаимоотношениями с клиентами -- CRM-системы -- клиентский центр -- CRM-технологии -- информационные технологии -- продажи -- производство -- производственные компании -- производственный сектор -- технологии CRM -- CRM системы Аннотация: В статье рассмотрена роль и внедрение технологий CRM в производственных компаниях. Доп.точки доступа: Кулагин, В. Е. (асп.) Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : эк. (1) Свободны: эк. (1) |